和谐东莞，快乐如风
发布时间：2007-12-25 16:18:58
来源：CE
和谐东莞，快乐如风
——东莞公司客服部深入商务活动
作为一家有着6年多历史的老公司，东莞公司综合服务部门与商务部配合一直是非常默契的。以客户服务部为例，她们不但平时认真负责做好本职工作，还常常会想出一些点子来配合商务的工作。
从今年10月份开始，一直到12月，客户服务部门就进行了一次以“和谐东莞，快乐如风”的主题活动。她们深入到各个商务部门，目的是更好地与商务合拍，打造不一样的工作氛围，积极响应公司的企业文化，创建和谐新东莞。
活动中，把全体客服人员分为两个组，并起了很有特色的组名：E网情深组与E帆魅影组。不但有意思，更与我们所从事的行业紧密结合，可见费了一番心思。
在活动形式上，采取团队人员自愿参与，不定时到商务部主动与商务同事沟通。
具体活动期间，两组组员积极融入商务同事，不但平时多到商务区走动，还参与到商务早会的各项游戏活动以及分享中去。做到了相互加深认识与了解，还更深入了解商务同事和客服同事彼此之间的工作内容，使得大家在以后的工作中合作更愉快，沟通更畅通。客服跟单同事会向商务同事介绍一些重点客户近期的具体回访情况，让商务同事做到心中有数。还会提供一些最新的客户信息和动态。合同管理专员会统计业绩以及产品分析反馈，把这些数据给到商务同事并做相应的讲解分析，让大家透过数据看到一些更深层次的东西，以便在以后工作中加强与改进。业务处理岗同事则会把近期商务同事提交的一些单的情况简明扼要的做以说明，让大家明白每个单的进度与具体情况。
针对此活动，还设置了相关的奖励政策，将评出快乐如风“ 情”动CE优秀奖和英勇骑士奖两个奖项。给予参与活动最积极的组和个人。同时，集体组每周开展一次活动后，组长把具体时间和部门报到经理处领取笑脸一张积分在公告评比栏张贴，如果活动开展创新，商务表反馈优秀，将获得2张笑脸积分。个人除了参与集体组的固定活动外，如果自己平时日常时间多参与商务沟通活动，将获得骑士积分。月底统计积分，并给获奖组与个人颁发小礼品。
通过在这样的活动，不但增强综合与商务间的沟通与交流。同时，也体现了东莞公司同事誓将“积极进取、拼搏超越”进行到底的决心和信念。我们在以后会把这样的活动并坚持下去并发扬光大，让东莞公司更和谐，更优秀！
