我服务 我快乐——东莞综服服务经验交流会
发布时间：2006-11-28 15:04:37
来源：CE
为了体现优质服务价值，以更好心态投入到工作中去，东莞分公司于06年11月23日晚18：00举行了一次主题为“我服务，我快乐”的综合服务部服务经验交流会。交流会历时２小时30分。
主持人由人事部经理毛玲玲担当，精彩的开场白过后，很快进入交流会主题。交流会采取嘉宾访谈的形式进行，嘉宾与与会同事现场互动，进行工作经验分享，心得交流。
第一环节嘉宾访谈。四位神秘嘉宾隆重登场，其中有三位是在职多年的老员工，经验丰富；一位是刚入职不久的新同事，却荣获了第三季度的服务之星。四位嘉宾虽然岗位不同，经历各异，但毫无疑问，他们身上都有着一个共同点，就是服务精神。在主持人轻松的引导下，四位嘉宾分别对自己的在职感受，工作经历，经验，以及怎样处理在工作中遇到的难题等等，与在座的同事进行了无保留分享。在这个环节中，主持还特别让在座的每一位同事写下一个问题，会上由每位嘉宾各抽一问进行现场解答，其于的整理归档，统一做出解答后再下发。
第二环节颁奖：会上分别为四位嘉宾颁发了纪念奖品，同时也对技术部的设计师洪鹏与客服部的孙秋云进行了奖励，以鼓励他们在工作中的忘我精神，以及不记个人得失，处处为公司着想的服务精神。
第三环节播放哲理性故事：失落的一角。观后，在座的每一位都感受颇深，人无完人,任何事情换个角度去想，就会出现截然不同结果。
最后翁总对会议做了总结。我们每个人都不是单独的个体，在工作中遇到难题应该相互帮助，工作中以服务精神为宗旨，把工作中困难当作挑战。把工作中困难当作挑战，挑战形成动力，动力产生工作绩效。从而体现快乐工作，激情生活的工作氛围
20：30分本次综合服务部经验交流会结束。12月份东莞分公司定为综合服务交流月，像这样的活动会持续搞下去。
